MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
TANIMLAR
İNTERNET SİTESİ:
SATICI’nın ürün ve hizmetlerini internet üzerinden Tüketici’ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede isceket.com olarak temsil edilmektedir.
SATICI:
İşbu Sözleşme’nin 1. maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişidir (isceket.com).
ÜRÜN/ÜRÜNLER:
İNTERNET SİTESİ’nde tüketicilere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsar.
TÜKETİCİ:
İNTERNET SİTESİ üzerinden ürün siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir.
SÖZLEŞME:
İNTERNET SİTESİ üzerinden gerçekleştirilen satış işlemlerinin şart ve yükümlülüklerini düzenleyen mesafeli satış sözleşmesidir.
ÖN SİPARİŞ:
SATICI tarafından ön sipariş olarak satışa sunulan ürünlerin, ürün sayfasında belirtilen tahmini stok tarihinden itibaren sevkiyatının başladığı satış modelidir.
SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Adres: Ulubatlı Hasan Mah. Gündüz Sk. No:5A Karatay / Konya
Şikayet Hattı: 0541 789 4097
E-Posta: destek@isceket.com
MERSİS No: (doldurulacak)
SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Tüketici’nin internet sitesi üzerinden sipariş vererek satın aldığı ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI:
Unvan: isceket.com
Adres: Ulubatlı Hasan Mah. Gündüz Sk. No:5A Karatay / Konya
Telefon: 0541 789 4097
E-Posta: destek@isceket.com
TÜKETİCİ:
Adı Soyadı / Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
MADDE 2 – ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin cinsi, adedi, birim fiyatı, toplam tutarı ve teslimat bilgileri sipariş esnasında belirtilir.
Ödeme Yöntemleri:
a) Kredi / Banka kartı
b) Dijital ödeme sistemleri (iyzico vb.)
MADDE 3 – CAYMA HAKKI
3.1 Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
⚠️ Önemli:
Baskılı ve kişiye özel üretilen ürünlerde, tüketicinin onayı ile üretim başladığı için cayma ve iptal hakkı bulunmamaktadır.
3.2 Süre Başlangıcı
Cayma süresi:
- Tek ürünlerde teslim tarihi
- Çok parçalı ürünlerde son parçanın teslim tarihi
- Sürekli teslimatlı ürünlerde ilk teslim tarihi
esas alınarak başlar.
3.3 Cayma Bildirimi
Tüketici cayma hakkını:
- Site üzerinden “Siparişlerim / Kolay İade” alanından
- Sipariş Takibi sayfasından
- 📧 destek@isceket.com
- 📞 0541 789 4097
kanallarıyla iletebilir.
3.4 İade Şartı
İade edilecek ürün:
- Eksiksiz
- Hasarsız
- Faturası ile birlikte
- Orijinal ambalajında
gönderilmelidir.
3.5 İade Süresi
Tüketici ürünü en geç 10 gün içinde SATICI’ya ulaştırmalıdır.
3.6 Geri Ödeme
Cayma halinde ödemeler 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.
MADDE 4 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış yazılım / dijital ürünler
- Son kullanma tarihi geçen ürünler
- Elektronik ortamda anında teslim edilen hizmetler
MADDE 5 – TESLİMAT
- Teslim süresi yasal olarak en geç 30 gündür
- Ön siparişlerde süre ürün sayfasındaki tarihten başlar
- Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe tüketiciye aittir
- Tüketicinin adreste bulunmaması durumunda sorumluluk tüketiciye aittir
MADDE 6 – ÖDEME
Ürün bedeli ödenmeden teslimat yapılmaz.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler bankanın sağladığı sistemler üzerinden gerçekleşir.
MADDE 7 – VERİ GÜVENLİĞİ
Tüm kişisel veriler KVKK kapsamında korunur ve yalnızca hizmet sağlamak amacıyla kullanılır. Tüketici dilediğinde verilerinin silinmesini talep edebilir.
MADDE 8 – YETKİLİ MERCİLER
Uyuşmazlıklarda:
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
MADDE 9 – KABUL BEYANI
Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm şartları kabul etmiş sayılır.
İletişim
📧 destek@isceket.com
📞 0541 789 4097
📍 Ulubatlı Hasan Mah. Gündüz Sk. No:5A Karatay / Konya